주식회사 루미오 서비스 개인정보처리방침 Ver.1.0
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  4. 개인정보의 처리 위탁
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  6. 개인정보의 기술적 ∙ 관리적 보호 조치
  7. 개인정보의 파기
  8. 쿠키(Cookie) 운영 ∙ 설정 ∙ 거부
  9. 스마트폰 앱 관리
  10. 개인정보 침해의 피해구제
  11. 고지의무
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    추가정보 예약, 대금 결제, 취소∙환불, 현금영수증발행 결제정보, 현금영수증 정보 법령에 따른 보존기간 또는 탈퇴 후 5일 이내
    서비스 이용 및 계약의 이행, 본인 확인, 민원 처리, 성별에 따른 서비스 제공, 부정 이용 ∙ 거래 방지, 통계 ∙ 분석 국내서비스 이용 시(성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 거주국가)
    해외서비스 이용 시(영문 성, 영문 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 남녀정보 및 인원수)
    ※ 제공서비스, 업장 별로 수집하는 정보가 상이할 수 있음
    법령에 따른 보존기간 또는 탈퇴 후 5일 이내
    생성정보 서비스 이용 및 계약의 이행, 부정 이용 ∙ 거래 방지, 통계 ∙ 분석 ∙ 추천 방문일시, 서비스 이용 기록, 접속기록, 쿠키, 기기 정보, IP 주소 법령에 따른 보존기간 또는 탈퇴 후 5일 이내
    선택정보 본인인증 및 성인인증이 필요한 서비스 제공, 불법·부정이용방지, 상담·불만·민원처리 CI(연계정보), 성별, 생년 법령에 따른 보존기간 또는 탈퇴 후 5 일 이내
    마케팅 및 맞춤 서비스 제공, 설문조사, 이벤트 및 혜택 알림 받기, 통계 ∙ 분석 ∙ 추천 성명, 이메일(아이디), 연락처, 생일 법령에 따른 보존기간 또는 탈퇴 후 5일 이내
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       ※ 회사는 빅데이터 분석 등을 위해 개인정보를 활용해야 할 경우 반드시 개인을 식별할 수 없도록 비식별조치를 수행합니다.

      나. 파트너
    구분 수집·이용동의 목적 항목 보유·이용기간
    필수정보 파트너 제휴 문의 및 상담, 파트너 제휴 신청 및 관리, 서비스 이용 및 계약의 이행, 본인 확인, 상담∙불만∙민원 처리, 부정 이용 ∙ 거래 방지, 서비스 이용 만족도 조사, 약관변경 등 고지, 통계 ∙ 분석 ∙ 추천 아이디, 비밀번호 호텔/레스토랑명, 주소, 성명, 직책, 연락처, 이메일, 담당자정보(성명, 직책, 연락처, 이메일), 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 법령에 따른 보존기간 또는 파트너 제휴 계약에서 정한 기간 동안 보유·이용
    대금정산 서비스 제공 및 계좌관리, 세금계산서 발행 계좌정보
    필수정보(권리침해신고시 필수) 권리침해 신고 접수 및 조치

    본인 신고시

    권리자 정보(상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 전화번호, 이메일주소), 사업자등록증 사본

    대리 신고시

    권리자(위임인) 정보(상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 생년월일), 사업자등록증 사본, 대리인 정보(성명, 신분증 사본, 전화번호, 생년월일)
    권리침해 신고 후 1년간 보관
    생성정보 서비스 이용 및 계약의 이행, 부정 이용 ∙ 거래 방지, 통계 ∙ 분석 ∙ 추천 방문일시, 서비스 이용 기록, IP 주소, 접속기록, 쿠키, 기기 정보 법령에 따른 보존기간 또는 파트너 제휴 계약에서 정한 기간 동안 보유·이용
    ※ 서비스 특성에 따라 추가 구비서류가 요청될 수 있습니다.

      다. 이벤트 회원
    이벤트 회원이란 회사가 진행하는 이벤트에 참여하거나 당첨된 회원을 의미합니다.
    이벤트 회원의 경우 이벤트 참여 ∙ 본인확인 ∙ 당첨안내 ∙ 이벤트 경품수령 ∙ 민원처리를 목적으로 이름 ∙ 이메일 ∙ 연락처 ∙ 주소가 이벤트 특성에 따라 수집 ∙ 이용됩니다. 이벤트 참여 시 수집된 개인정보는 이벤트와 관련된 경품 제공 목적으로만 이용되고, 이벤트 선정 및 당첨자의 사전 동의 없이는 목적 외로 이용되지 않으며, 경품 배송 및 이벤트 종료 시까지 보유됩니다. 또한 원활한 이벤트 경품 제공을 위해 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래업체에 제공할 수 있습니다. 개인정보 제공은 이벤트 경품 제공을 위해 필요하며, 당첨자께서는 개인정보 제공을 거부하실 경우 이벤트 참여, 경품 제공이 제한될 수 있습니다.
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  3. 회사가 처리하는 개인정보는 상기 기재한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  4. 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 동안 개인정보를 처리 및 보유하고 있습니다.

      가. 관계 법령
    수집항목 관계법령 보유기간
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    표시, 광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년
    국세 증빙자료 등 국세기본법 10년
    과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
    부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 부가가치세법 5년
    전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등 전자금융거래법 5년
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    고객이 예약한 숙소 예약∙구매한 상품∙서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 예약자 성명(해외의 경우 영문), 휴대폰 번호, 이메일주소 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기
    고객이 구매한 레저/티켓 예약∙구매한 상품∙서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 구매번호, 구매자정보(구매자명, 휴대폰 번호) 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기
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    수탁 업체 위탁 업무 내용
    ㈜한국정보통신 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금 (가상계좌) 등을 통한 결제처리
    팝빌 웹팩스, 알림톡 발송
    하나팩스 웹팩스
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  6. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 처리하고 있으며, 이용자의 부주의로 회사를 사칭하는 등의 불법행위에 손해를 입은 경우 일체의 법적 책임은 이용자가 부담합니다.
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  3. 직책 개인정보보호 책임자
    성명 김인웅
    전자우편 roomio@roomio.co.kr
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    직책 개인정보보호 관리자
    성명 윤성진
    전자우편 roomio@roomio.co.kr
    전화번호 1800-9302

  4. 기타 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
      가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
        - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
        - 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
        - 전화 : (국번없이) 118
        - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2)3층 개인정보침해신고센터
      나. 개인정보 분쟁조정위원회
        - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
        - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
        - 전화 : (국번없이) 1833-6972
        - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
      다. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301
      라. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182
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